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浩然装饰公司—诚信赢得客入户碑

更新时间:2014-01-03 09:09:08 浏览次数:383次
区域: 淮南 > 田家庵
类别:装饰设计
地址:淮南市
发布者:haoran 发布时间:2010-3-29 阅读:1612次 【字体:大 中 小】



          浩然装饰公司—诚信赢得客入户碑
            访浩然装饰汤云龙(以下简称汤总)
家是我们温暖的港湾,每个爱家的人都会把家的装饰放在重要的位置,如何才能装饰好您的爱家,点缀您的美丽生活呢?所以很多新业主对于如何选择装饰公司来打造自己的家充满了疑惑,不知该把家交给怎样的装饰公司来打造。对此一些装修过的业主就讲了诚信很重要。当然装饰公司的诚信问题一直是消费者所看重的优点,毕竟装修是手工作业,如何履行承诺是装饰企业的一大考验。据此浩然装饰在诚信方面采取了一系列消费者能看到的保障措施,取得了客户的信任。为什么浩然装饰要大打诚信牌?如何将诚信进行到底?诚信能否得到消费者认可?带着这些疑问,市场报采访到浩然装饰总经理汤云龙先生。
:对于如何判断一家公司是否诚信,汤总有何看法?
汤总:如何判断一家公司是否诚信,首先看企业的实力如何、看经营场地的规模、专业人员是否配备齐全、硬件设施是否配套到位。其次看企业有没有完整的管理控制体系,可以从开始的咨询、设计上是否精细到位、公司报价是否统一透明化、工程管理是否规范化、客户服务部在售前、售中、售后如何跟踪客户,服务如何,通过这几点来了解。后这些体系有没有很强的执行力,领导是否重视和具有严格执行的心态、管理人员是否高素质、高要求、是否有合理的奖惩制度。
:那你们靠什么来向客户保证诚信?
汤总:这个问题问的很好,我们公司从走进淮南的那一刻起,就秉着诚信做事,诚信做人,诚信做企业的经营理念走着我们浩然的每一步,我们相信诚信缔造伟业。据此,在质量方面:我们在淮南推出家装质量“锤”,对不合格工程一律“砸”,保证质量上让客户满意.在材料方面:我们坚持使用环保材料,所承诺使用的品牌与施工现场的品牌一致,并且让客户现场验收确认。在预算价格方面:我们决不实行小预算,大决算的报价模式,不实行低价引诱。施工过程中在客户不要求增加项目的基础上我们决不会增加费用。这是我们对淮南广大客户的承诺和责任,也是对我们员工、我自己的严格要求。我们并不是空口说白话,如果我们没有这么做的话,可以说浩然公司不会发展的这么快,我们始终坚持言必信、行必果,对于承诺必须要付出实际行动,让工地说话、让质量说话。
:那请问你们公司是如何赢得客户的口碑呢?
汤总:首先信誉、质量是我们所坚持的,我们会把客户的家当做是我们自己的家来对待,想客户所想,不忽略任何一个小细节。其次,在任用员工这一块,我们选择人才的标准必须具备智慧、正直的人品、有团队合作的精神,如果企业内部素质不提高,我想很难能增强企业的市场执行力。后我们会把诚信思想贯彻到每一位员工心中,自觉遵守公司的经营理念,公司的制度,并对于客户的要求,给予及时的解决。
:浩然装饰在开展装修业务方面有哪些优势?
汤总:首先从大的方面来说,每个装饰公司的操作流程是大差不差的,但是一个的企业总能在细节上给客户以满意的感受。我们相信细节决定成败,我们把每一个客户都当作是我们自己的朋友,每一个工程都是浩然的样板,每一个细节都是浩然的形象。我们每一个人,我们所做的每一件事,都是为了追求客户百分百的满意!这种满意有可能是超过客户心理预期的。打个简单的比方,比如客户选择装饰公司无非包括以下几个方面:品牌、服务、价格、质量、设计、环保、工期、信誉等等,但是每个客户的侧重点都不一样,有的对设计的要求更高,有的对价格和质量更为重视,有的客户首先考虑的是公司的品牌保障,而我们会在每个点上下真功夫。
:后,能不能和正要装修的业主说两句话?
汤总:感谢市场报给我们提供了这个平台,让更多的朋友了解到浩然,我们也希望更多准备装修的业主,慎重的选择装修公司,多考察、各方面都了解全面一点在去选择要不要把自己的家交给这个公司做!
:谢谢汤总接受我们的采访,祝愿浩然装饰发展越来越好!后让我们共同迎接浩然辉煌的明天!
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4月29日
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