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浩然精品装饰:面对挑战我们从容不迫

更新时间:2014-01-05 10:10:58 浏览次数:167次
区域: 淮南 > 田家庵
类别:装饰设计
地址:淮南市

浩然精品装饰:面对挑战我们从容不迫
           
——访安徽浩然装饰(淮南)公司总经理汤云龙先生


   
 
  早在2009年到来之前,就有不少家装界业内人士预言:09年市场不容乐观。现如今,7月份已经过去,盘点上半年的家装市场,业绩真的如预言的那样差吗?在全球经济危机持续蔓延的今天,善于重视质量的家装公司,相比重营销的传统企业又出现了哪些变化?又取得了哪些业绩?
  面对下半年更加严峻的市场变化,装饰公司又应该如何应对?就这一系列相关问题,8月5日,专访了安徽浩然装饰(淮南)公司总经理汤云龙。

:时下即将进入8月份,盘点上半年的市场业务,浩然装饰都取得了哪些成绩?
汤总:上半年,浩然无论是业绩还是客户满意度都取得了不错的成绩。业绩比去年同时期有所增长。而且,在业绩上升的同时,公司加强了内部规范化管理建设,不断对员工和施工工人进行相关培训,也大大提高了员工的工作热情,使客户满意度也随之大大提升。

:尽管近期关于淮南楼市回暖的传闻,一直不断。但是,盘点上半年的新房交付量,仍不理想,而这势必会影响接下来的家装市场,您是如何看待即将面临的市场挑战?
汤总:楼市回暖必然会带动装修市场,但是两者之间有个滞后期问题。可以说,上半年的新房交付量,将直接影响下半年的装修市场。我们现在需要做的是两件事情,首先要服务好现有客户,做好手上的设计和施工。
其次,积极主动的练好内功,提高设计水平,完善施工管理,储备更多的人才。只有自身的素质和水平提高了,才能有信心去迎接新的市场挑战。

:浩然下半年的市场目标是什么?
汤总:对于一家企业来说,可能盈利是主要的的目的,我们并不回避这一点。但是,我认为提升公司实力与影响力,也可以是一种市场目标。下一步,无论是设计、施工还是售后,都希望能得到一次“质”的飞越。尤其我们浩然是一个以质量著称的装饰公司,在质量上我们仍然推出“质量锤”秉承着“不合格就砸”的理念。业主的满意才是我们大的成就。

:作为一家以质量为前提的装饰公司,您怎么看待在市场竞争中的压力?
汤总:不管是对于当下还以今后浩然将永远把质量摆在位,把顾客的家当成我们自己的家来对待。但是重视质量的同时预算的增加是必然的,这也是很多消费者为关注的,为此我们推出了“全程透明服务”这里面包括了设计、预算、施工、验收这一系列的全程透明,让顾客能够明明白白的消费。可以肯定的是,我们有80%的客户来自于客户之间的推荐。如果仅仅靠牺牲客户的利益来换取利润,必定会导致企业诚信的丧失。在现在市场的巨大压力下我们化这种压力为前进的动力,努力地完善创造出淮南装饰行业的口碑的企业。

:对于近期有业内商家参与业主投诉,您持什么样的态度?
汤总:这件事情要区分来看,商家参与业主投诉,如果不是恶意的,我觉得不是坏事。而对被投诉的商家来说,更应该要借此机会好好反省、剖析自己,只有不断的提高自己,才是硬道理。
当然,参与业主投诉的商家,也要注意参与的方式,否则不但帮助不了业主,反而给业主带来不必要的麻烦。

:在接下来的市场竞争中,浩然会有什么样的动作应对市场变化?
汤总:刚才说到了,09上半年的新房交付将直接影响到下半年的装修市场。但是,不论市场如何变化,我们还是一个宗旨,就是“苦练内功,储备人才,完善管理,提高服务!”为市场的回暖做好准备。

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